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配送

  • お届け地域について

    日本国内の配送のみ可能です。
    またフレッシュフラワー（生花）は、離島の他一部お届けまでに時間を要する地域は承ることができかねます。（該当地域の場合にはご注文後にご連絡いたします。）

  • 配送業者について

    ヤマト運輸にて配送いたします。
    天候や交通状況、時節的な荷量の増加等によりご指定いただいた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

  • お届け時間について

    ご注文の際に以下の配送時間帯よりご選択いただけます。なお上記の通り確約はできかねます。
    午前中（8:00 - 12:00）/　14:00 - 16:00　/　16:00 - 18:00　/　18:00 - 20:00　/　19:00 - 21:00

  • 梱包配送料について

    全国一律となり、1注文毎のご購入総額に応じて自動的に計算されます。

    ご注文総額　/　配送梱包料（税込）
    - ¥3,630　/　¥550
    - ¥16,499　/　¥1,650
    - ¥32,999　/　¥1,980
    ¥33,000 -　/　¥2,530

  • 配送状況の確認について

    出荷の準備が整いましたら配送伝票番号をメールでご案内いたします。そちらののリンクよりヤマト運輸ホームページにて配送状況をご確認いただけます。また出荷後のお届け時間帯等の変更もこちらの番号でお手続きが可能ですので、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
    また会員の方はマイページの注文履歴からも商品出荷後より伝票番号をご確認いただけます。

  • ご不在について

    配達時にご不在の場合には、ヤマト運輸のご不在連絡票が郵便受けに投函されますので、ご不在表に記載の連絡先宛に再配達のご依頼をお願いいたします。
    なおフレッシュフラワーは、生ものとなりますので品質保証期間3日以内にお受け取りをお願いいたします。プリザーブドフラワーはヤマト運輸での保管期間7日以内にお受け取りください。
    お届け先のご不在により期間内にお届けできなかった場合の返金および補償はできかねますので予めご了承ください。

  • 転送について

    お荷物発送後のお届け先変更による転送につきましては、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が転送先様側でお受け取り時に着払いのご負担をいただく形となりますので予めご了承ください。ギフトのご用途の場合でも同様となりますため、お届け先住所はお間違いのないようご入力いただきますようお願いいたします。

お支払い

  • お支払い方法について

    お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

    Google Pay　/　Apple Pay
    クレジットカード決済［Diners、JCB/AMEX、Visa/Master］
    ソフトバンクまとめて支払い　/　d払い
    PayPay　/　LINE Pay　/　楽天ペイ　/　au PAY　/　銀聯

  • 領収証について

    注文確認メールに記載のURLよりお客様ご自身でダウンロードいただけます。
    また会員の方はマイページの注文履歴からもダウンロードいただけますのでご利用ください。